Como denunciar antissemitismo no WhatsApp: passo a passo

Tem como fazer uma denúncia de antissemitismo pelo WhatsApp?

Sim. O WhatsApp permite denunciar mensagens, contatos e grupos, e pode banir contas que violam suas regras. A denúncia é feita dentro do próprio aplicativo, no celular ou no computador.

Os Termos de Serviço do WhatsApp proíbem conteúdo ilegal, ameaçador, difamatório, abusivo, intimidatório e ofensivo em termos raciais ou étnicos. Também proíbem mensagens que incitem comportamentos ilegais.

O WhatsApp pertence à Meta. A política de Conduta de Ódio da Meta cobre publicações, comentários, stories, mensagens e perfis. Ela trata como discurso de ódio ataques a pessoas com base em raça, etnia, nacionalidade e religião. As formas mais graves são ameaças de violência e desumanização.

Ataques a judeus como grupo religioso, étnico ou nacional entram nessas regras. Segundo a Meta, desde outubro de 2020 a empresa também proíbe conteúdos que neguem ou distorçam o Holocausto.

Atenção: a denúncia ao WhatsApp é uma medida de moderação privada. Ela não substitui o registro de ocorrência quando há crime.

Como denunciar uma mensagem antissemita no WhatsApp?

Toque e segure a mensagem, escolha “Denunciar” e confirme. Os nomes dos menus podem variar um pouco entre Android, iPhone e as versões do aplicativo.

No celular:

1. Abra a conversa individual ou o grupo. 2. Localize a mensagem ofensiva (texto, imagem, áudio ou símbolo). 3. No Android, toque e mantenha pressionada a mensagem. No iPhone, mantenha pressionada ou use o menu de contexto. 4. Selecione Denunciar. 5. Confirme a denúncia. 6. Se quiser, escolha também Bloquear o remetente ou sair do grupo e apagar a conversa.

No WhatsApp Web ou no aplicativo para computador:

1. Entre na conversa. 2. Passe o cursor sobre a mensagem. 3. Clique na seta ou no menu da mensagem. 4. Selecione Denunciar. 5. Confirme e, se disponível, bloqueie o contato.

O procedimento oficial para grupos permite denunciar uma mensagem específica e bloquear quem a enviou.

Antes de denunciar, faça capturas de tela. Se você bloquear ou apagar a conversa, pode perder as provas.

Como denunciar um perfil para ele ser excluído?

Abra a conversa, toque no nome ou número do contato e selecione “Denunciar”. A exclusão não é garantida: quem decide é o WhatsApp, depois de analisar o material.

Passo a passo:

1. Abra a conversa com a pessoa. 2. Toque no nome do contato ou no número, no alto da tela. 3. Role a tela e selecione Denunciar contato (ou Denunciar). 4. Confirme. 5. Bloqueie o contato se não quiser receber novas mensagens.

Se a mensagem veio de um número desconhecido, o WhatsApp oferece a opção de denunciar direto na conversa, com a possibilidade de bloquear a conta.

Denunciar não é bloquear. Segundo o WhatsApp, denunciar sem bloquear não impede novas mensagens, ligações nem atualizações de status daquele contato.

Para aumentar a chance de ação, denuncie a mensagem e o perfil. Isso ajuda a mostrar o padrão de comportamento.

Como faço para denunciar um grupo do WhatsApp?

Abra o grupo, toque no nome dele e selecione “Denunciar grupo”. Você pode escolher, na mesma tela, sair do grupo e apagar a conversa.

Passo a passo:

1. Abra o grupo. 2. Toque no nome do grupo para abrir as informações. 3. Role até o fim e selecione Denunciar grupo. 4. Confirme. 5. Se quiser, marque sair do grupo e apagar a conversa.

No computador, o caminho é o mesmo: clique no nome do grupo e escolha Denunciar grupo.

Quando denunciar o grupo inteiro: quando ele é usado de forma recorrente para propaganda antissemita, incitação à violência, apologia ao nazismo ou coordenação de ataques. Se o problema é uma pessoa específica, denuncie também as mensagens dela e o participante.

Canais: para denunciar um Canal do WhatsApp, abra o canal na aba Atualizações, toque nos três pontos (ou pressione a publicação) e escolha Denunciar.

A denúncia no WhatsApp é anônima?

O WhatsApp informa que o remetente não é avisado de que foi denunciado. A pessoa denunciada não recebe notificação da sua denúncia.

Segundo o procedimento oficial do WhatsApp, ao denunciar uma mensagem em grupo e bloquear o membro que a enviou, essa pessoa não fica sabendo.

O que o WhatsApp recebe com a denúncia:

• Em conversa individual: até cinco das últimas mensagens enviadas pelo contato.
• Em grupo: até cinco mensagens recentes do grupo.

O dado vem da central de ajuda do WhatsApp. Essas mensagens vão para a equipe de análise da plataforma, não para o denunciado.

As conversas do WhatsApp têm criptografia de ponta a ponta. Por isso, a plataforma depende, em grande parte, do material que chega pela denúncia. Sem denúncia, o conteúdo ofensivo dificilmente chega à moderação.

O que acontece com quem é denunciado no WhatsApp?

O WhatsApp analisa a conta e o material denunciado e pode banir a conta se concluir que houve violação dos Termos de Serviço. A punição não é automática nem imediata.

O que esperar:

• O denunciante normalmente não recebe uma decisão detalhada.
• A denúncia não garante remoção imediata.
• Uma decisão de não remover não significa que o conteúdo seja lícito no Brasil.

O WhatsApp informa que a denúncia é feita pelo processo dentro do aplicativo. Depois de enviá-la, não é preciso mandar informações por outros canais.

Se o conteúdo continuar circulando:

1. Confira se a denúncia foi concluída. 2. Denuncie também a mensagem, o perfil e o grupo. 3. Faça nova denúncia se houver conteúdo novo ou ameaça. 4. Guarde capturas de tela e datas. 5. Leve o caso à SaferNet ou à polícia se houver possível crime.

Se a sua conta for banida, use o fluxo de solicitação de revisão exibido no aplicativo. Esse procedimento é diferente de contestar a decisão sobre o conteúdo de outra pessoa.

Quando o uso de “sionista” é antissemitismo, e como explicar isso na denúncia?

“Sionista” é antissemita quando funciona como substituto de “judeu” para atacar, estereotipar, excluir ou ameaçar judeus. O contexto decide.

Sionismo é o movimento nacional do povo judeu. O Instituto de Estudos de Segurança Nacional (INSS), de Israel, o define como “a busca judaica por autodeterminação em uma terra própria, Israel”. Criticar uma política do governo israelense não é, por si só, antissemitismo. O problema começa quando a palavra vira xingamento contra pessoas ou quando se nega o direito de Israel existir, o que, pelo critério da IHRA adotado pela JJO, também é antissemitismo.

Extremistas usam “sionista”, e o pejorativo “Zio”, para driblar moderadores. As acusações clássicas de controle judaico de governos, mídia e finanças continuam iguais. Só a palavra muda.

A Meta discutiu o uso de “sionistas” em seu Policy Forum em março de 2024. Em julho de 2024, passou a remover ataques a “sionistas” quando o termo substitui judeus ou israelenses e vem com estereótipos ou ameaças.

A JJO adota a definição de antissemitismo da IHRA. Por esse critério, negar o direito de Israel existir é antissemitismo. A JJO combate o antissemitismo sem ódio a nenhum povo ou religião.

Um teste simples: troque “sionista” por “judeu”. Se a frase vira preconceito clássico, é antissemitismo.

Na descrição da denúncia, informe:

• quem é o alvo e por que “sionista” parece código para “judeu”;
• os termos usados (estereótipos, desumanização, ameaça);
• data, horário, nome e número do remetente;
• nome do grupo, quando houver;
• se houve repetição ou ameaça concreta;
• se há crianças, vítimas identificáveis ou risco imediato.

Se houver campo de categoria, escolha a mais próxima: discurso de ódio, racismo, ameaça ou assédio.

Quando procurar a SaferNet Brasil e a polícia?

Procure a SaferNet e a polícia quando houver possível crime: racismo, ameaça, incitação à violência ou neonazismo. Em perigo imediato, chame a polícia sem esperar a análise de ninguém.

A SaferNet Brasil mantém uma Central de Denúncias para crimes como racismo, xenofobia, apologia e incitação a crimes contra a vida e neonazismo. A entidade avisa que calúnia e difamação, em regra, devem ser levadas pela própria vítima à delegacia.

Checklist de provas:

• Capturas de tela com mensagem, remetente, data, horário e contexto.
• Exportação da conversa, sem alterar o arquivo original.
• Número de telefone e nome exibido no perfil.
• Links, convites e identificadores de grupos.
• Imagens, vídeos e áudios originais.
• A sequência de mensagens, não só uma frase isolada.

A SaferNet recomenda guardar e, se possível, imprimir as mensagens ofensivas e preservá-las em meio que dificulte alterações. Não responda ao agressor e não reencaminhe o material extremista.

Linha do tempo

1. 2020Em abril, o WhatsApp limita o encaminhamento de mensagens muito compartilhadas a uma conversa por vez, para conter conteúdo nocivo viral.
2. 2020Em agosto, a Meta bane teorias da conspiração antissemitas; em outubro, proíbe conteúdos que neguem ou distorçam o Holocausto.
3. 2024Em março, a Meta discute o uso do termo “sionistas” em seu Policy Forum.
4. 2024Em julho, a Meta passa a remover ataques a “sionistas” quando o termo substitui judeus ou israelenses e vem com estereótipos ou ameaças.

Perguntas frequentes

Revisado pela equipe da JJO, atualizado em 27 de outubro de 2026. Toda afirmação tem fonte. Encontrou um erro? Peça uma correção.

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